صفحه محصول - پاورپوینت موبایل سولوشن

پاورپوینت موبایل سولوشن (pptx) 53 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 53 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

موضوع : MOBILE SOLUTION مقدمه با توجه به گسترش روزافزون فناوري اطلاعات وارتباطات وهمگاني شدن استفاده ازتلفن همراه ، سازمانها، نهادها ، مراکز صنعتي، درماني وتجاري برآنند تا با استفاده از تکنولوژيهاي خاص بتوانند عملکرد موثرتري ايفا کنند به صورتي که در آينده اي نه چندان دور از تلفن همراه به عنوان يک وسيله ضروري براي دسترسي به امکانات و خدمات نام برده خواهد شد ودر کل شايد بتوان گفت Mobile Solution مجموعه اي ازکاربردهاي موبايلي بوده که در امور مختلف از قبيل تجارت وصنعت وپزشکي و.. نقش بسزايي دارد و رفته رفته به جايي مي رسد که هم اکنون شرکتهاي توليد کننده موبايل( (nokiaو موتورهاي جستجوگر(google) رقابت تنگاتنگي را با يکيگر آغاز کرده اند. مزاياي موبايل سولوشن مزايايي موبايل سولوشن باعث شده كه كشورهاي توسعه يافته و در حال توسعه پيشرو سرمايه‌گذاريهاي كلاني را انجام دهند، برخي از مزيت‌ها عبارتند از : 1 - تسريع در عمليات [1] : مصرف كنندگان در حال حركت، كار ، مسافرت، تجمع و خريد مي‌توانند عمليات خود را انجام دهند. 2 - ايجاد ارتباط شبكه[2] : استفاده‌كنندگان مي‌توانند در موقعيت‌هاي مختلف با همديگر ارتباط برقرار نموده و بازارياب‌ها مي‌توانند از اين شيوه دسترسي براي گسترش توليدات و ارايه پيشنهادهاي مطابق با انتظارات مشتريان استفاده كنند. 3-عموميت بخشي[3]: با گسترش فناوري‌هاي مكان‌يابي از قبيل سيستم‌هاي مكان‌يابي جهاني[4] (GPS)، شركت‌ها مي‌توانند استفاده‌كنندگان را در همه جا شناسايي كنند و كالاهاو خدمات خود را در محل‌هاي آن‌ها معرفي نمايند. 4- قابليت حمل داده‌ها[5]: مصرف‌كنندگان مي‌توانند از فايل‌هاي توليدات،آدرس شركتها، اطلاعات مربوط به رستوران‌ها و هتل‌ها، حساب‌هاي بانكي، جزئيات كارت‌هاي اعتباري و پرداختي و امنيت اطلاعات و دسترسي به اطلاعات مورد نياز استفاده نمايند. در بيشتر كشورهاي توسعه يافته، مشتريان از تلفن همراه براي خريد از مغازه‌هاي خرده‌فروشي، همچنين براي ارتباط با بانك‌ها و رزرو كردن در مسافرت‌ها، ديدن ورزش‌‌‌ها و برنامه‌هاي خبري و جستجوي شبكه استفاده مي‌كنند. [1] .Immediacy [2]. Connectivity [3]. Localization [4]. Global Positioning System (GPS ) [5] . Data Portability سه منشا مزيت ، براي تجارت موبايلي عبارتند از: الف)مزيت هاي استفاده از گوشي تلفن همراه ب) مزيت هاي حاصل از كاربردهاي (Applications ) تجارت بي سيم ج) مزيت استفاده از اينترنت از طريق گوشي هاي تلفن همراه 3-1 - مزيت هاي استفاده از گوشي هاي تلفن همراه 3-1-1- همه جايي ( Ubiguity ) : همه جايي آشكارترين مزيت گوشي هاي تلفن همراه است. يك تلفن همراه ( البته از نوع پيشرفته آن ) مي تواند علاوه بر رفع نياز استفاده كننده به اطلاعات به لحظه (Real-Time ) امكان ارتباط و تماس را مستقل از حل و موقعيت او و در هر جايي برآورده سازد 3-1-2- قابل دسترسي بودن (Reachabelity ) : افراد بسياري هستند كه به دليل شغلي يا خصوصي تمايل دارند كه در هر كجا و در هر زماني كه در دسترس باشند. در صورتي كه شخص يك تلفن همراه داشته باشد اين امكان براي او فراهم خواهد بود. ضمن آنكه فرد مي تواند در دسترس بودنش را به افراد يا زماني به خصوص محدود نمايد  3-1-3- بانك اطلاعات متحرك ( Mobile storage device ) : تلفن هاي همراه به عنوان ابراز ذخيره سازي اطلاعات،هميشه در دسترس هستند و به كارگيري اطلاعات ذخيره شده از طريق آن ها نيز راحت تر مي باشد 3-2- مزيت استفاده از شبكه بي سيم از طريق گوشي هاي تلفن همراه در سال هاي اخير تكنولوژي هاي بي سيم و تلفن همراه تا حد بسيار زيادي همگرا شده اند و از اين بين ارزش هاي زيادي خلق شده است،كه از آن جمله مي توان به موارد ذيل اشاره كرد 3-2-1- جايابي ( Localization ): پيشرفت هاي تكنولوژيكي ،ويژگي جديدي براي تجارت بي سيم به ارمغان آورده است كه طي آن ارزش بيشتري نسبت به گذشته براي مشتريان خلق مي شود. شركت هاي ارايه دهنده خدمات ( مرتبط با يك مشتري ) با آگاهي از محل حضورش،او را به معامله از طريق شبكه بي سيم تحريك مي كنند، بنابراين زماني كه مدير يك شركت طي سفر كاري به شهر مقصد مي رسد مي تواند انتظار دريافت پيغامي روي تلفن همراه خود داشته باشد كه از او در خصوص نياز به هتل جهت اقامت،سوال شده است. 3-2-2- امنيت ( Security ) : تكنولوژي هاي امنيتي در تجارت بي سيم قبلا” در قالب تكنولوژي SLL ( Layer Secure Socket) ظهور كرده است. اما كارت هاي هوشمند داخل ترمينال هاي سيار،امكان تاييد و اثبات مالك را فراهم مي كند و در نتيجه سطحي بالاتر از امنيت را نسبت به آنچه كه در حال حاضر در محيط هاي اينترنتي كابلي وجود دارد،پديد آورده است.  3--2-3- ارتباط سريع ( Instant Connectivity ) : اگر چه تا چندي قبل، براي ارتباط با شبكه اينترنت ( با استفاده از WAP و يك ميكروپويشگر و بر اساس تكنولوژي شبكه GSM )، لازم به تماس تلفني بود اما با ظهور تكنولوژي هاي GPRS و تكنولوژي هاي بعد از آن اين امكان فراهم شده است تا بدون بوت كردن سيستم و يا تماس تلفني، به شبكه اينترنت متصل شد. بنابراين جداي از بحث هاي مربوط به تجارت بي سيم،سريع ترين روش براي دسترسي به اينترنت از طريق ابزارهاي جديد بي سيم و تكنولوژي هاي مرتبط خواهد بود. 3-2-4- خدمات سفارشي ( Personalization ) : ظهور تكنولوژي هاي جديد امكان معامله خدمات سفارشي شده را از طريق تلفن هاي همراه فراهم كرده است،در مثال قبل اگر پاسخ مدير شركت در خصوص پيشنهاد هتل براي اقامت مثبت باشد،ارايه دهنده خدمت با ارسال پيغامي پيشنهادهايي به او خواهد دادكه در محدوده قيمتي مدير باشد( يا در محدوده هر متغير ديگر به جز محدوده بودجه اي ، كه البته مدير قبلا” از طريق ابزارهايي،شبكه را از آن ها آگاه كرده است). 3-3- مزيت هاي حاصل از كاربردهاي تجارت بي سيم اغلب مزيت هاي گفته شده در بالا،در قالب كاربردهايي ( Applications ) كه بر روي تلفن هاي همراه مشتريان و يا مراكز ارايه دهنده سرويس نصب مي شود توسط آن ها درك مي گردد و از آنجا كه مشتريان،مستقيما” آن ها درك مي گردد و از آنجا كه مشتريان مستقيما” با اين كاربردها سرو كار خواهند داشت نقش بسيار مهمي در درك مزيت هاي تجارت بي سيم توسط مشتريان خواهند داشت كاربردها و خدماتي كه در حوزه تجارت بي سيم مطرحند،چه آن ها كه دوران آزمايشي خود را پشت سر مي گذرانند در سه دسته كاربردهاي ارتباطي ( Applications Communications ) و كاربردهاي فردي ( Consumer M-Commerce Application) و كاربردهاي حوزه كسب و كار ( Consumer M-Commerce Application (قابل بررسي هستند. 3-3-1- كاربردهاي ارتباطي ( Applications Communications ) : دو كاربرد پست الكترونيكي email و SMS از جمله پر استفاده ترين كاربردها در اروپا بوده است .تعداد ديگري از اين دسته از كاربردها كه يا توسعه يافته اند و يا مراحل آزمايشي خود را طي مي كنند عبارتند از: Mobile Chat, Mobile Instant Messaging(MIM), كاربردهاي ارتباطي به دو دليل بسيار مورد توجه قرار گرفته اند. اولا” مردم با آنها آشنا هستند و اغلب با اين كاربردها از طريق اينترنت كابلي كار كرده اند. ثانيا” آن ها غالبا” به اين كاربردها،براي حفظ ارتباط خود با دوستان و سازمان هايشان در هر كجا و هر زمان نياز دارند. 3-3-2- كاربردهاي فردي ( Consumer M-Commerce Application ): قسمت اعظم كاربردهاي تجارت بي سيم در اين حوزه توسعه داده شده اند. از جمله آن ها به موارد ذيل مي توان اشاره كرد. 3-3-2-1- خدمات مالي ( Mobile Financial Services ): ارايه خدمات مالي نظير امور روزمره بانكي و خريد و فروش سهام ، كانال هاي جديدي را به روي موسسات مالي گشوده است. در تحقيقي كه نوكيا در خصوص تعيين برترين كاربردهاي تجارت بي سيم به لحاظ ميزان تقاضاي بازارهاي مختلف انجام داده است . بانكداري بي سيم ( Mobaile Banking ) با بيش از 85%به عنوان برترين كاربرد تعيين گرديده است ( Nokia,2002 ) . موارد ذيل از كاربردهاي عمده در زمينه خدمات مالي بي سيم است بانكداري از طريق موبايل : بانكدارى از طريق موبايل و پيام كوتاه (SMS) از سال ۱۹۹۹ در دنيا رايج شد.بانكداري از طريق موبايل زير مجموعه اي از بر خط ( Online ) است كه بيش از 95% بانك هاي اروپا در حال حاضر اين خدمت را ارايه مي دهند،انگيزه عمده از سوي بانكها براي ارايه چنين خدمتي داشتن يك كانال توزيع ديگر و البته موثرتر و همچنين كاهش هزينه هاي عملياتي است. تجربه هاي موجود در زمينه بانكداري بر خط كابلي حركت به سمت شبكه بي سيم را راحت تر ساخته است،خدماتي كه تاكنون از طريق بي سيم ارايه گرديده است عبارتند از: ارايه اطلاعات كلي نرخ بهره ،نرخ ارز و ... ،ارايه اطلاعات شخصي ( مرور آخرين معامله صورت حساب هاي اعتباري و.... ) و انجام معاملات انتقال سرمايه و ... . وضعيت بانكداری موبايل در دنيا بر اساس تحقيقات انجام شده توسط Data Monitor ، انگليس، آلمان، فرانسه، ايتاليا و اسپانيا تا سال ۲۰۰۴ در حدود ۷۳ درصد از تجارت خود را در اروپا بر روی تجارت موبايل قرار خواهند داد. پيش بينی‌ می‌شود در ايتاليا كه بيشترين پيشرفت در زمينه موبايل را در بين ۵ كشور فوق دارد، تا سال ۲۰۰۴ بانكداری موبايل از بانكداری اينترنت پيشی خواهد گرفت و در انگلستان، بانك Woolwich كه بانك پيشگام در ارائه خدمات بانكداری خرد از طريق موبايل می‌باشد، به توسعه سرويس‌های مبتنی برWAP اقدام كرده است. مدير پروژه WAP اين بانك، WAP Banking را چنين تعريف می‌كند : WAP Banking، نه تنها توانايی دسترسی موبايل به سرويس‌های سنتی بانكها را داراست بلكه در حقيقت سازماندهی مجددی برای مدل تجاری(بانكها)به منظور تسهيل كار وافزودن به توانايی مشتريان برای انجام تراكنشهايشان می‌باشد خدمات ارائه شده در بانكداری موبايل نمونه‌ای از خدماتی كه بانكها بر روی تلفن‌های همراه به مشتريان خود ارائه می‌دهند عبارتند از: -چك كردن مانده حساب شخصی - مشاهده چند مبادله مالی آخر كه بر روی حساب خود مشتری انجام شده است -درخواست صورتحساب -دستور انتقال پول از يك حساب مشتری به حسابهای ديگر او -درخواست دسته چك -ارسال پيامهای كوتاه از طرف بانك به مشتری كه اين پيامها بعنوان SMS شناخته شده است